Duisburg, 18. Januar 2022 - In welcher
Klinik bekommen Patientinnen und Patienten die medizinisch
beste Behandlung? Wo können sich Betroffene vorab umfassend
informieren – zum Beispiel online oder telefonisch? Wie
kompetent und freundlich ist diese Beratung?
Betroffene fühlen sich in den Krankenhäusern am besten
aufgehoben, in denen Leistung, Qualität und Service stimmen.
Der Verbund Evangelisches Klinikum Niederrhein kann
hierbei gleich mit zwei seiner Standorte überzeugen.
Im BETHESDA Krankenhaus sowie im
Evangelischen Krankenhaus Duisburg-Nord bekommen
Patientinnen und Patienten ein rundum gelungenes
Gesamtpaket. Das zeigt eine aktuelle bundesweite Studie des
Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ).
Im
Gesamt-Ranking für Duisburg platziert sich der Verbund
Evangelisches Klinikum Niederrhein mit zwei Standorten
in den TOP3: Platz 1 belegt das BETHESDA
Krankenhaus mit 71,2 von 100 Punkten. Platz 3 belegt das
Evangelische Krankenhaus Duisburg Nord mit 66,4 von
100 Punkten. In Duisburg wurden 12 Kliniken miteinander
verglichen.
Das bundesweite Gesamt-Ranking basiert
auf dem Vergleich der Qualitätsberichte von 323 Kliniken
(Berichtsjahr 2019) aus den 15 größten Metropolen
Deutschlands mit 500.000 oder mehr Einwohnern. Die 90 besten
davon wurden hinsichtlich ihres Serviceangebotes genauer
analysiert. Dazu wurden im Zeitraum Oktober und November
2021 Internetauftritte und Beratungsangebote per E-Mail und
Telefon herangezogen.
Diese erstmals durchgeführte
Studie ermöglicht einen aussagekräftigen Blick auf die
Krankenhauslandschaft in den deutschen Großstädten. Das
Evangelische Klinikum Niederrhein und das BETHESDA freuen
sich sehr über die positive Bewertung durch das DISQ.
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